CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que disfrutes tu compra en NIMANA. Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Cambios
Los productos deberán encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
Podés cambiar tu producto por otro talle, color o modelo, sujeto a disponibilidad de stock.
Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia correspondiente.
Devoluciones
Si querés realizar una devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Las devoluciones de compras realizadas online se gestionarán de acuerdo con el derecho de arrepentimiento y la normativa vigente aplicable.
Costos de envío
En los cambios o devoluciones solicitados por el cliente, los gastos de envío necesarios para hacer llegar el producto a NIMANA estarán a cargo del cliente.
Si el cambio o devolución se debe a un producto con falla, defectuoso o diferente al solicitado, NIMANA se hará cargo de los costos de envío correspondientes.
Producto con falla o pedido incorrecto
Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, contactanos para que podamos solucionarlo lo antes posible.
¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Escribinos por Instagram a [email protected], indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
NIMANA
Buenos Aires, Argentina